Advenant une interruption des services postaux, nous prévoyons des délais au niveau du courrier sortant de Financement d’Assurance FIRST du Canada. Nous vous demandons de bien vouloir encourager vos clients à utiliser une des différentes options de paiement disponibles plutôt que d’expédier ou fournir un chèque à votre maison de courtage.
Paiements
Les versements initiaux et les versements mensuels faits par paiements pré-autorisés ne connaîtront pas d’interruption de service. Les paiements omis, les paiements en retards ou les paiements certifiés, ainsi que les assurés qui sont facturés par la facturation devront faire leurs paiements par le biais d’opérations bancaires en ligne. Le nom du bénéficiaire est Financement d’Assurance FIRST du Canada. SVP demandez aux assurés de ne pas envoyer de chèque par la poste.
Si vous recevez des endossements négatifs ou des remboursements de primes par chèque, SVP les faire parvenir par messagerie à notre bureau de Toronto.
Les calendriers de paiements peuvent être imprimés et envoyés par courriel à vos clients en vous connectant à First InSite et en cliquant sur le bouton Imprimez le sommaire du compte (Print Account Summary). Si vous nécessitez un nouvel identifiant ou un nouveau mot de passe, SVP contactez les services clients.
Option sans papier – Si une adresse électronique est associée au dossier, nous enverrons des copies de toute la documentation aux assurés par courriel. Nous vous invitons à vous connecter à First InSite et à mettre à jour les dossiers clients avec une adresse courriel. Vous serez ainsi assuré que vos clients recevront la documentation à temps.
Avis
Tous les avis d’annulation de polices ou d’intention d’annulation seront traités comme à l’habitude et les copies postales continueront d’être envoyées par messagerie. Pour ceux sans adresse courriel dans notre système First InSite, tous les autres avis (acceptation, endossement, etc.) seront envoyés par Postes Canada. Veuillez SVP vous attendre à des délais de réception.
Mettez les paiements automatiques à profit
Aidez vos clients à éviter les délais et les omissions de paiement en offrant la commodité des paiements mensuels sans papier. Ajoutez de la valeur à vos termes pré-approuvés et taux compétitifs, et continuez d’offrir en toute confiance des paiements mensuels automatisés à vos clients. Assurez-vous d’entrer leur adresse courriel dans First InSite afin de vous assurer qu’ils reçoivent la documentation et les avis par courriel, sans interruption.
